Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Das Unternehmen Novis GmbH führt Coachings, Beratungen, Trainings sowie sonstige Leistungen nach gesonderter individueller Vereinbarung durch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Auftragsverhältnisse zwischen Novis GmbH und den Kunden über die Durchführung unserer Angebote, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Mit der schriftlichen Anmeldung bzw. der Terminvereinbarung für eine unserer angebotenen Leistungen werden die nachfolgenden Bedingungen anerkannt.

2. Coaching und Beratung für Einzelpersonen
Mitwirkungsbereitschaft
Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir sehen unsere Kunden als Partner und pflegen ehrliche und transparente Beziehungen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Wir stehen als Prozessbegleitende und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von den Kunden selbst geleistet. Wichtigste Voraussetzung für ein erfolgreiches Coaching ist daher die Bereitschaft zur Selbstreflexion.
Honorare
Für erbrachte Leistungen gelten die vereinbarten Honorare. Findet die Leistungserbringung ausserhalb von Bern statt, werden nach Aufwand zusätzliche Reisekosten berechnet. (CHF 1/km, inkl. der Reisezeit) Wenn nicht anders vereinbart, wird das Honorar direkt nach der Beendigung des Auftrags, spätestens jedoch zum Monatsende in Rechnung gestellt.
Absage eines Termins
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Bei Coachings und Beratungen innerhalb der Schweiz ist eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung einer Sitzung bis spätestens 24 h vor dem Termin möglich, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Vorzeitige Beendigung des Coachings/ Prozesse
Ein bestätigter Auftrag über mehrere Sitzungen kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Erbrachte Leistungen werden in Rechnung gestellt.

3. Seminare, Coachings für Gruppen und Teams
Auftragserteilung
Die schriftliche Auftragsbestätigung nach Offerte gilt als verbindliche Zusage.
Honorar
Es gelten die vereinbarten Honorare. Findet die Leistungserbringung ausserhalb von Bern statt, werden nach Aufwand zusätzliche Reisekosten berechnet. (CHF 1/ km, inkl. der Reisezeit)
Stornierung eines Auftrags
Die Stornierung eines Auftrags ist bis zu 28 Tage vor vereinbartem Termin kostenfrei möglich. Danach wird bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor vereinbartem Termin 50% des Honorars in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor vereinbartem Termin ist das Honorar in vollem Umfang fällig.

4. Öffentliche Veranstaltungen
Anmeldung
Die schriftliche Anmeldung ist verbindlich und wird inklusive Rechnung rückbestätigt. Teilnahmegebühr Teilnehmende, welche nicht rechtzeitig einzahlen, können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Die Anzahl Plätze pro Veranstaltung ist beschränkt, die Plätze werden in der Reihenfolge der bereits überwiesenen Teilnahmegebühr vergeben.
Vorzeitige Abmeldung oder Nichterscheinen
Die Abmeldung hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen und ist bis zu 14 Tage vor Veranstaltungs- beginn kostenfrei möglich. Bei Abmeldungen danach oder bei Nichterscheinen ist die Gebühr in vollem Umfang fällig. Bei zu niedriger Teilnehmerzahl behalte wir uns vor, die Veranstaltung bis zu 5 Tage vor Beginn abzusagen. Die Teilnahmegebühr wird dann zu 100% zurückerstattet.

5. Versicherungsschutz
Die Versicherung ist Sache der Kunden. Für Schäden an Eigentum und Gesundheit wird nicht gehaftet. Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei unserer Tätigkeit handelt es sich zudem um eine reine Dienstleistung. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet.

6. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Wir sind berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine abzusagen, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall werden wir unsere Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls die Kunden nicht zu erreichen waren und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten.

7. Copyright
Alle von uns ausgehändigten Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Es ist nicht gestattet, die Unterlagen ohne unsere schriftliche Zustimmung ganz oder auszugsweise zu reproduzieren. Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch unserer Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

8. Datenschutz
Die Daten unserer Kunden werden unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen für Organisationszwecke und zur Information über weitere Veranstaltungen und Neuigkeiten gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

9. Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten unserer Kunden Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

10. Allgemeines
Es gilt der Gerichtsstand Bern